GASTOS

Los gastos de envío se calculan en el momento de realizar el pedido en función del destino, de la cantidad de artículos en la cesta de la compra y del peso total de la mercancía pedida.

El coste total de los gastos de envío se calculará y se mostrará en el resumen del pedido antes de realizar el pago. Al completar el pago, el cliente acepta correr con estos gastos de envío.

Las actividades promocionales relacionadas con el envío gratuito, si las hay, se muestran en el sitio en un banner especial y en el resumen del pedido antes del pago. Estas promociones, que solo se aplican en determinados periodos del año y en función del país de envío seleccionado, no son retroactivas ni se extienden fuera del periodo de validez de la promoción.

Para los países no pertenecientes a la CEE, pueden aplicarse tasas administrativas de aduana, que deberá abonar en su totalidad el destinatario y que pueden variar a discreción de las normas aplicadas por la aduana competente del país de expedición. Estos impuestos no son gestionados por el sitio y serán facturados posteriormente directamente por las autoridades aduaneras del país al que se envíen los productos pedidos.

ENVÍOS

Los productos que están en stock se enviarán, por regla general, en el plazo más breve posible:

• en Italia, en un plazo de 3 días laborables tras recibir el pago;
• en los países de la UE distintos de Italia y Otros países, en un plazo de 5 días laborables tras recibir el pago.

Durante el período de rebajas o cerca de las festividades, los envíos pueden tardar más de lo habitual.

Los pedidos son procesados automáticamente por nuestros sistemas y no es posible modificar los plazos de envío o entrega.

Todos los pedidos realizados en este sitio se envían desde Italia.

ENTREGAS

En cuanto el pedido salga de nuestros almacenes para ser entregado al transportista, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación del envío con el enlace de seguimiento y el número de identificación del envío. A través del enlace de seguimiento en el sitio web de la empresa de mensajería, el cliente puede activar las notificaciones para recibir actualizaciones automáticas sobre el estado de su envío.

Si es necesario, el cliente mismo puede ponerse en contacto con la empresa de mensajería para dar instrucciones de entrega o acordar una fecha de entrega. El número de teléfono del cliente, faciltiado  durante la fase de compra, será útil para el mensajero en caso de que necesite ponerse en contacto con el cliente.

DÓNDE ENVIAMOS

Realizamos envíos a todo el mundo, a excepción de los países en los que el servicio de entrega urgente de DHL no está activo. Puedes comprobar si tu país es uno de los países elegibles para la entrega consultando la lista en la sección PAÍS DE ENVÍO.

Nuestra tienda online utiliza un sistema de geolocalización que ajusta automáticamente el país de envío al país desde el que navegas por nuestro sitio web

Antes de proceder con tu pedido y elegir los artículos que deseas pedir, comprueba el país de envío que has seleccionado y, si es diferente del país al que quieres enviar tus artículos, puedes cambiarlo utilizando el enlace que aparece en cada página: PAÍS DE ENVÍO.